Buchungs- und Zahlungskonditionen

Allgemeine Bedingungen

Buchung

  • Alle Unterkünfte im MalisGarten Green Spa Hotel sind nur für die in der jeweiligen schriftlichen Bestätigung fixierten Anzahl von Personen reserviert. Untervermietung ist nicht gestattet. Alle Unterkünfte sowie Einrichtungen und Annehmlichkeiten des Hotels sind ausschließlich unseren eingetragenen Hotelgästen vorbehalten.
  • Alle Zimmer und Suiten werden dem Wunsch unserer Gäste folgend reserviert. Wir behalten uns jedoch vor, bei dringendem Bedarf eine gleich- oder höherwertige Kategorie zuzuteilen.
  • Bitte informieren Sie sich auch über unsere Inklusivleistungen.
  • Saunen & Pool (täglich zu den Öffnungszeiten) sowie der Fitnessraum stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.
  • Frühstück ist in allen Zimmerkategorien inklusive.
  • Zu jeder Zeit steht für uns Urlaubsgenuss und Ferienqualität unserer geschätzten Gäste im Vordergrund. Wir sind stets darum bemüht, Ihnen einen unvergesslichen Rahmen für Ihre wertvolle Zeit bei uns zu bieten. Für Fragen, Informationen und Anliegen stehen wir immer gerne zur Verfügung. Teilen Sie uns Ihre speziellen Wünsche mit – wir kümmern uns gerne darum.
  • Ergänzend zu unseren detailliert angeführten Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelten die AGBHs für die Hotellerie Österreich.

Zahlung

  • Bitte überweisen Sie die Anzahlung innerhalb von 6 Tagen auf das angegebene Bankkonto. Die Reservierung ist nach Eingang der Anzahlung garantiert. Sie wird in voller Höhe auf die Hotelrechnung angerechnet.
  • Die Anzahlung können Sie auch gerne über Ihre Kreditkarte abwickeln: Nutzen Sie dafür das sichere Formular auf unserer Website.
  • Bitte zahlen Sie die Hotelrechnung bei Ihrer Anreise oder überweisen Sie den Betrag im Voraus. Innerhalb der EU und aus den EWR-Ländern (Norwegen, Island, Liechtenstein) können Sie SEPA-Überweisungen in Euro ohne zusätzliche Spesen ausführen. Überweisungen aus der Schweiz können Sie spesenfrei auf unser Schweizer Konto tätigen.
  • Wir akzeptieren gerne Ihre Kreditkarte (Bankomat, Visa, MasterCard, American Express)
  • Die Anzahlung beträgt 30% des Gesamtbetrages bei Buchung der Standard Rate
  • Die Anzahlung beträgt 100% des Gesamtbetrages bei Buchung der non refundable Rate

Bankverbindung

Sparkasse Fügen
IBAN: AT34 2051 0002 0021 0698
BIC: SPSCAT22XXX

Bank Austria Unicredit Innsbruck
IBAN: AT27 1200 0100 2900 8652
BIC: BKAUATWW

BTV Mayrhofen
IBAN: AT84 1639 0001 3920 5758
BIC: BTVAAT22

Für unsere Gäste aus der Schweiz haben wir eine eigene Bankverbindung:

BTV Innsbruck, Zweigniederlassung Staad
IBAN: CH63 0852 5000 SA31 683AA
BIC: BTVACH22XXX

Check-in / Check-out

  • Check-in: von 15.00 bis 19.00 Uhr
  • Bei späterer Anreise bitten wir um vorherige Benachrichtigung
  • Check-out: bis 10.00 Uhr
  • Höflichkeitsbereich: Gerne haben wir für Sie die Möglichkeit eingerichtet, sich umzukleiden oder eine Dusche zu nehmen, wenn Sie den Abreisetag noch zum Skifahren oder Biken nutzen möchten. In den Umkleideräumen im Herbarium Spa befinden sich dafür Badezimmer. Handtücher und Duschgel stehen Ihnen ebenso zur Verfügung. Ihr Gepäck können Sie vor dem Check-in oder nach dem Check-out bis zur Abreise bei uns im abgeschlossenen Gepäckraum deponieren.
  • Early Check in: Euro 35 pro Person. Enthält Nutzung des Spa-Bereichs im MalisGarten Green Spa Hotel am Anreisetag bereits ab 11.00 Uhr, Leih-Wellnesstasche mit Handtücher, Bademantel, Badeschlappen, Wellness-Getränke-Station. Sollte auch das gebuchte Zimmer oder die gebuchte Suite schon verfügbar sein: Nutzung des Zimmers ab 11.00 Uhr. Buchbar auf Anfrage nach Verfügbarkeit.
  • Late Check out: Euro 35 pro Person. Enthält Nutzung des Spa-Bereichs im MalisGarten Green Spa Hotel am Abreisetag bis 16.00 Uhr, Leih-Wellnesstasche mit Handtücher, Bademantel, Badeschlappen, Wellness-Getränke-Station. Sollte auch das gebuchte Zimmer oder die gebuchte Suite noch verfügbar sein: Nutzung des Zimmers bis 16.00 Uhr. Buchbar auf Anfrage nach Verfügbarkeit.

Öffnungszeiten

  • Rezeption: täglich von 06.30 bis 23.00 Uhr
  • Telefonischer Concierge-Service rund um die Uhr
  • Poolbereich: von 07.00 bis 21.00 Uhr
  • Saunabereich: von 11.00 Uhr bis 21.00
  • Massagen und Kosmetik nach individueller Terminvereinbarung (Durchwahl 2010)
  • Unsere ZillerSeasons-Restaurants zu den jeweiligen Öffnungszeiten.

Travel Safe Stornobedingungen


COVID 19: Travel Safe Stornobedingungen für eine unbeschwerte Ferienplanung:

  • Bis 48 h vor Anreise kostenfreie Stornierung garantiert, wenn:
    • Für das Bundesland Tirol oder die Region Zillertal eine Reisewarnung vorliegt oder
    • Eine staatliche Quarantäneanordnung für Rückreisende vorliegt oder
    • Sie selbst positiv auf das Corona Virus getestet wurden und sich in Quarantäne befinden (Nachweis nötig) oder
    • Sie einen Absonderungsbescheid als K1 Person erhalten haben (Vorlage offizieller Bescheid nötig) oder
    • Die Corona Ampel für den Bezirk Schwaz auf Rot gestellt wird oder
    • Das Skigebiet Zillertal Arena den gesamten Skibetrieb Covid-19 bedingt einstellt.

Bereits getätigte Anzahlungen wandeln wir gerne in einen unbegrenzt gültigen ZillerSeasons Wertgutschein um. Auf Wunsch erstatten wir Ihnen die Anzahlung auch gerne zurück. Ausnahme: Non Refundable Raten, welche jedoch gerne in einen unbegrenzt gültigen Wertgutschein umgewandelt werden können.

Unsere Empfehlung

Wir empfehlen Ihnen eine Reiseversicherung abzuschließen, in welcher auch Deckungen in Bezug auf Covid19 enthalten sind:

✔ www.europaeische.at

Allgemeine Stornobedingungen

Stornierungen sind nur schriftlich gültig
Die Anzahlung wird in jedem Fall als Stornierungsgebühr einbehalten - keine Rückerstattung

  • Die Stornogebühren werden wie folgt kalkuliert:
    Ab Reservierungsbestätigung bis 31 Tage vor Anreisedatum: 30 % vom Gesamtbetrag wird als Stornogebühr einbehalten.
    30 bis 08 Tage vor Anreisedatum: 80 % Stornogebühr vom Gesamtbetrag
    Ab 07 Tage vor Anreisedatum oder bei vorzeitiger Abreise: Stornogebühr 100 % des Gesamtbetrages

Explizit ausgewiesene non refundable Raten sind nicht stornier- oder veränderbar
Für eine unbeschwerte Ferienplanung greifen im Pandemie-Fall die Travel Safe Stornobedingungen:

Stornobedingungen für Non Refundable Raten

  • Die Buchung ist nicht stornier- und nicht veränderbar
  • Der Gesamtbetrag wird in jedem Fall als Stornierungsgebühr einbehalten - keine Rückerstattung
  • Mit Abschluss der Buchung akzeptieren Sie die Buchungs- und Stornierungsbedingungen wie angeführt.
  • Für eine unbeschwerte Ferienplanung greifen im Pandemie-Fall die Travel Safe Stornobedingungen.

Gerichtsstand: Zell am Ziller
Wir empfehlen Ihnen eine Reiseversicherung abzuschließen: www.europaeische.at
Ergänzend gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen – ÖHVB
Gerichtsstand: Zell am Ziller

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